Una coppia australiana ha vissuto un’esperienza traumatica durante un volo Qatar Airways da Melbourne a Doha. Dopo circa dieci ore di viaggio, una passeggera è collassata e deceduta poco dopo essere uscita dalla toilette.
Nonostante i tentativi dell’equipaggio di rianimarla, la donna non ha mostrato segni di ripresa. A quel punto, secondo NBC News, il personale ha deciso di sistemare il corpo in un posto libero accanto alla coppia, che ha dovuto viaggiare per le successive quattro ore seduta accanto alla defunta.
Il racconto dei passeggeri
Mitchell Ring e Jennifer Colin, i due passeggeri coinvolti, hanno raccontato la vicenda al programma televisivo australiano A Current Affair.
Ring ha spiegato che l’equipaggio, dopo aver tentato di soccorrere la donna, ha cercato un posto libero e ha scelto quello accanto a lui. Gli è stato chiesto di spostarsi di posto, mentre il corpo veniva assicurato con le cinture di sicurezza.
Hanno fatto tutto il possibile per salvarla, ma purtroppo non c’è stato nulla da fare. È stato devastante assistere alla scena”.
La reazione della compagnia aerea
Qatar Airways ha rilasciato una dichiarazione ufficiale in cui ha espresso vicinanza alla famiglia della passeggera e ha assicurato che sta contattando i passeggeri coinvolti seguendo le proprie procedure interne.
Tuttavia, Ring e Colin hanno lamentato l’assenza di supporto da parte di Qatar Airways dopo l’atterraggio. Hanno riferito di non aver ricevuto alcuna assistenza psicologica e di essere stati costretti a rimanere seduti accanto al corpo fino all’arrivo a Doha, senza possibilità di cambiare posto.
Le procedure in caso di decesso a bordo
Gli incidenti di questo tipo, sebbene rari, sono regolati da procedure internazionali stabilite dalla IATA (International Air Transport Association).
Quando una persona muore a bordo, il protocollo prevede che:
- L’equipaggio informi immediatamente il comandante, che a sua volta avvisa l’aeroporto di destinazione.
- Il corpo venga spostato in un posto disponibile, preferibilmente lontano dagli altri passeggeri, ma senza ostacolare l’accesso alle uscite di emergenza.
- Venga utilizzato un sacco per il corpo, se disponibile, o in alternativa il corpo venga coperto con una coperta fino al collo.
- I familiari e i compagni di viaggio restino accanto al corpo fino all’arrivo delle autorità competenti.
In questo caso, l’aereo era quasi pieno, il che potrebbe aver reso difficile trovare una soluzione migliore.
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