Le stazioni di servizio in Giappone sono famose per l’attenzione impeccabile al dettaglio e alla cura del cliente. Ogni operazione, dal rifornimento alla pulizia del parabrezza, è eseguita con precisione, spesso utilizzando panni per evitare impronte e per pulire lo sportellino del carburante. Questo livello di cura fa parte della cultura del servizio altamente professionale, che distingue il Giappone.
Come possiamo vedere nel video (attenzione: per visualizzare il video è necessario disabilitare l’ad blocker), questa attenzione non è casuale ma radicata in una cultura che valorizza l’ospitalità e la dedizione. Ancora oggi, rappresentano un esempio di come la cura del cliente possa trasformare anche le attività quotidiane in momenti di eccellenza.
